インターネットやSNSを介した通販トラブルに気を付けてください！
スマートフォンの普及によりインターネットがより身近なものとなり、さまざまなサービスがインターネットを通じてより利用しやすくなりました。特にインターネット通販に関しては、パソコンやスマートフォン一つで多くの商品を選択・購入することが可能なため、現在多くの方が利用しています。
しかし一方で、「格安の商品を購入したつもりが初回購入限りで、実際は定期購入契約かつ2回目以降は定価での購入だった」「商品画像を見て購入を決めたが、実際に手元に届いた商品が実物と違う」などといった、通販トラブルに関する相談が多く寄せられております。
インターネットで商品を購入する際は、購入する前に以下のことを確認してください。
購入する前に確認していただきたいポイント
１.インターネット通販にはクーリングオフ制度がないため、返品・中途解約に関する契約条件や、定期購入・購入回数の条件がないか、購入サイト内をくまなく確認すること。
２.商品を販売しているショッピングサイトが、信頼できるサイト確認すること。
・ショッピングサイトのURLが不自然
・商品紹介等の文字に普段使用されていない文字(旧字体等）やフォントが使用されている。
・会社住所が地番まで記載されてない 等
３.支払方法が次に該当する場合は、十分注意をしましょう。
・クレジットカードが利用できない
・前払いで銀行振込しか用意されていない
・販売会社名と振込口座名義人が異なる
・振込口座名義人が個人名口座
その他
ネットトラブルに係る啓発チラシを作成しておりますので、ご活用ください。
「あなたは大丈夫！？ 身近なネットトラブルに気を付けよう！」をダウンロードする（PDF：723kB）
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